Post by tanjima38 on Nov 11, 2024 4:17:48 GMT
CRM estas la fundamento, la bazo, la koro de via komerca datuma administrado. Sed ne nur tio! Ĝi ankaŭ estas esenca levilo por efektivigi vian merkatan strategion . En BtoB, ni eĉ pli kaj pli parolas pri CRM-Merkatumado ... Prave aŭ malprave.
Sed atentu: dum CRM helpas konstrui sukcesan merkatan strategion, ĝi ne estas la sola kondiĉo por sukceso kaj kresko. Ĝi ne estas la sola ilo en kiu meti ĉiujn viajn ovojn... Kaj ĉiujn viajn datumojn, atendante miraklon.
En ĉi tiu 2024 Ĝisdatigita Telefonnumera Listo de Tutmondeartikolo, eksciu kial kaj kiel kombini "CRM" kaj "merkatiga solvo". Por kunigi la plej bonan el ambaŭ mondoj, vicigu viajn du plej bonajn teamojn (vendistoj kaj merkatistoj) kaj atingu pli bonajn rezultojn. Jen ni iras!
CTA por elŝuti la ŝablonon SLAEn la programo:
Kio estas Merkata CRM?
Kiel fidi CRM por konstrui sukcesan merkatan strategion?
Kiel efektivigi venkan CRM-strategion por merkatado kaj vendo?
CRM-Merkatado: kiel Plezi povas helpi vin?
Kio estas Merkata CRM?
1.1 Difino de CRM
En la angla, ni parolas pri Customer Relationship Management (CRM) . En la franca, Customer Relationship Management (CRM). Kaj en BtoB, ni difinas ĉi tion kiel ambaŭ la strategion, kiu ebligas administri kaj optimumigi la klientan kaj perspektivan rilaton de kompanio... Kaj la programaro, kiu ebligas atingi ĉi tion.
CRM-programaro kunigas ĉiujn interagojn de firmao kun ĝiaj perspektivoj kaj klientoj. Ĝi baziĝas sur 3 ĉefaj kolonoj:
Centraligo : perspektivaj kaj klientdatenoj, por unuigi la nivelon de informoj tra ĉiuj firmaaj fakoj.
Aŭtomatigo : ripetemaj taskoj, por malpezigi viajn vendajn kaj merkatigajn teamojn.
Optimumigo : de ĉiuj perspektivaj kaj klientinteragoj, por plibonigi komercan efikecon.
CRM de kompanio estas agordebla ilo, kiu adaptiĝas al la komercaj procezoj de siaj teamoj. La personigo de tia programaro ebligas plibonigi la agadon de la strategioj deplojitaj. Se uzata ĝuste, la ilo pri administrado de klientrilatoj antaŭenigas plumbogeneradon, unuigitan raportadon, ktp. Same kiel vicigon kun merkataj agoj kaj teamoj.
1.2. Kio estas "CRM Merkatado"?
En BtoB, ni ofte aŭdas pri "CRM-Merkatado". Ĉi tiu nomo, derivita de la klasika CRM-termino, rilatas al temo: asocii la ilon kun la merkatika strategio. Sed spoiler... Merkata CRM ne vere ekzistas. Ĉiukaze, ĉe Plezi, ni regule emfazas ĉi tiun punkton: ni ne kredas je ĉio-en-unu, je "la CRM-Merkatado kaj Vendo-solvo, kiu faras preskaŭ ĉion".
En la cetero de ĉi tiu artikolo, vi malkovros: estas pli bone havi CRM kiu integriĝas kun via merkata aŭtomatiga solvo... Prefere ol venkiĝi al la promesoj de klientrilata administra ilo, "kapabla" ankaŭ administri vian merkatadon . Ne metu viajn ovojn en unu korbon!
Memoru: CRM estas motoro por via merkatika strategio, sen esti dediĉita merkatika ilo. La idealo? Deploji CRM, kaj fidu ĉi tiun programaron por konstrui vian merkatan strategion... Danke al dediĉita merkata ilo. Kiel ni montras al vi?
Kiel fidi CRM por konstrui sukcesan merkatan strategion?
2.1. Vicigitaj celoj, por bone kreita strategio
La deirpunkto de via strategio? Vicigi vendojn kaj merkatajn celojn . Komencu difinante viajn komercajn celojn por atingi, por fiksi la plej SMARTest-merkatigajn celojn eblajn: specifaj, mezureblaj, atingeblaj, realismaj kaj temp-difinitaj.
Ekzemplo: pliigu la nombron da MQL-oj (merkatado kvalifikitaj kondukoj alinome varmaj perspektivoj) je 40% antaŭ la fino de la jaro.
Ĉi tiuj vendoj kaj merkatigceloj devas esti dividitaj interne, por permesi al teamoj moviĝi en la sama direkto. Estas ĉi tiu komuna vizio de la atingota celo, kiu ebligas konstrui la "ĝustan" agadplanon... Kaj antaŭvidi la "ĝustan" buĝeton.
2.2. Spuri kontaktojn efike, por pli granda ROI
Post la celoj, estas tempo por la agadplano. Por uzi vian CRM efike, komencu kreante klaran kaj precizan konvertan funelon . Ĉi tiu funelo permesas al vi klasifiki kontaktojn generitajn de merkatado kaj analizi ilin de la komenco ĝis la fino de la konverta vojaĝo:
Sed atentu: dum CRM helpas konstrui sukcesan merkatan strategion, ĝi ne estas la sola kondiĉo por sukceso kaj kresko. Ĝi ne estas la sola ilo en kiu meti ĉiujn viajn ovojn... Kaj ĉiujn viajn datumojn, atendante miraklon.
En ĉi tiu 2024 Ĝisdatigita Telefonnumera Listo de Tutmondeartikolo, eksciu kial kaj kiel kombini "CRM" kaj "merkatiga solvo". Por kunigi la plej bonan el ambaŭ mondoj, vicigu viajn du plej bonajn teamojn (vendistoj kaj merkatistoj) kaj atingu pli bonajn rezultojn. Jen ni iras!
CTA por elŝuti la ŝablonon SLAEn la programo:
Kio estas Merkata CRM?
Kiel fidi CRM por konstrui sukcesan merkatan strategion?
Kiel efektivigi venkan CRM-strategion por merkatado kaj vendo?
CRM-Merkatado: kiel Plezi povas helpi vin?
Kio estas Merkata CRM?
1.1 Difino de CRM
En la angla, ni parolas pri Customer Relationship Management (CRM) . En la franca, Customer Relationship Management (CRM). Kaj en BtoB, ni difinas ĉi tion kiel ambaŭ la strategion, kiu ebligas administri kaj optimumigi la klientan kaj perspektivan rilaton de kompanio... Kaj la programaro, kiu ebligas atingi ĉi tion.
CRM-programaro kunigas ĉiujn interagojn de firmao kun ĝiaj perspektivoj kaj klientoj. Ĝi baziĝas sur 3 ĉefaj kolonoj:
Centraligo : perspektivaj kaj klientdatenoj, por unuigi la nivelon de informoj tra ĉiuj firmaaj fakoj.
Aŭtomatigo : ripetemaj taskoj, por malpezigi viajn vendajn kaj merkatigajn teamojn.
Optimumigo : de ĉiuj perspektivaj kaj klientinteragoj, por plibonigi komercan efikecon.
CRM de kompanio estas agordebla ilo, kiu adaptiĝas al la komercaj procezoj de siaj teamoj. La personigo de tia programaro ebligas plibonigi la agadon de la strategioj deplojitaj. Se uzata ĝuste, la ilo pri administrado de klientrilatoj antaŭenigas plumbogeneradon, unuigitan raportadon, ktp. Same kiel vicigon kun merkataj agoj kaj teamoj.
1.2. Kio estas "CRM Merkatado"?
En BtoB, ni ofte aŭdas pri "CRM-Merkatado". Ĉi tiu nomo, derivita de la klasika CRM-termino, rilatas al temo: asocii la ilon kun la merkatika strategio. Sed spoiler... Merkata CRM ne vere ekzistas. Ĉiukaze, ĉe Plezi, ni regule emfazas ĉi tiun punkton: ni ne kredas je ĉio-en-unu, je "la CRM-Merkatado kaj Vendo-solvo, kiu faras preskaŭ ĉion".
En la cetero de ĉi tiu artikolo, vi malkovros: estas pli bone havi CRM kiu integriĝas kun via merkata aŭtomatiga solvo... Prefere ol venkiĝi al la promesoj de klientrilata administra ilo, "kapabla" ankaŭ administri vian merkatadon . Ne metu viajn ovojn en unu korbon!
Memoru: CRM estas motoro por via merkatika strategio, sen esti dediĉita merkatika ilo. La idealo? Deploji CRM, kaj fidu ĉi tiun programaron por konstrui vian merkatan strategion... Danke al dediĉita merkata ilo. Kiel ni montras al vi?
Kiel fidi CRM por konstrui sukcesan merkatan strategion?
2.1. Vicigitaj celoj, por bone kreita strategio
La deirpunkto de via strategio? Vicigi vendojn kaj merkatajn celojn . Komencu difinante viajn komercajn celojn por atingi, por fiksi la plej SMARTest-merkatigajn celojn eblajn: specifaj, mezureblaj, atingeblaj, realismaj kaj temp-difinitaj.
Ekzemplo: pliigu la nombron da MQL-oj (merkatado kvalifikitaj kondukoj alinome varmaj perspektivoj) je 40% antaŭ la fino de la jaro.
Ĉi tiuj vendoj kaj merkatigceloj devas esti dividitaj interne, por permesi al teamoj moviĝi en la sama direkto. Estas ĉi tiu komuna vizio de la atingota celo, kiu ebligas konstrui la "ĝustan" agadplanon... Kaj antaŭvidi la "ĝustan" buĝeton.
2.2. Spuri kontaktojn efike, por pli granda ROI
Post la celoj, estas tempo por la agadplano. Por uzi vian CRM efike, komencu kreante klaran kaj precizan konvertan funelon . Ĉi tiu funelo permesas al vi klasifiki kontaktojn generitajn de merkatado kaj analizi ilin de la komenco ĝis la fino de la konverta vojaĝo: